Cannibalization (hiện tượng tự “ăn thịt” trong kinh doanh) xảy ra khi một sản phẩm hoặc dịch vụ mới của cùng một công ty làm giảm doanh số hoặc thị phần của sản phẩm/dịch vụ hiện tại. Đây là một hiện tượng phổ biến trong chiến lược mở rộng danh mục sản phẩm, đặc biệt trong các ngành như công nghệ, bán lẻ, thực phẩm hoặc truyền thông.
Ví dụ, khi Apple ra mắt mẫu iPhone mới, nhiều khách hàng có xu hướng trì hoãn việc mua mẫu cũ để chờ bản mới ra mắt, dẫn đến doanh thu mẫu cũ giảm mạnh. Tương tự, khi một hãng thời trang tung ra dòng sản phẩm giá rẻ hơn để tiếp cận phân khúc mới, họ cũng có nguy cơ làm giảm doanh số của dòng cao cấp đã có sẵn.
Cannibalization không phải lúc nào cũng tiêu cực. Nếu sản phẩm mới giúp công ty mở rộng thị trường, gia tăng tổng doanh thu hoặc ngăn chặn sự xâm nhập của đối thủ, thì đây có thể là một chiến lược hiệu quả. Tuy nhiên, nếu không kiểm soát tốt, hiện tượng này có thể khiến công ty tự bào mòn lợi nhuận và gây rối loạn chiến lược thương hiệu. Vì vậy, việc phân tích kỹ lưỡng trước khi tung sản phẩm mới là điều tối quan trọng.
