Halo effect – hiệu ứng hào quang là xu hướng con người để một đặc điểm nổi bật của một người, một tổ chức hoặc một sản phẩm ảnh hưởng đến đánh giá của mình về những đặc điểm khác. Khi đã có ấn tượng tích cực ở một khía cạnh, chúng ta thường vô thức cho rằng đối tượng đó cũng tốt ở nhiều khía cạnh khác, dù chưa có đủ bằng chứng để khẳng định.
Khái niệm này được nhà tâm lý học Edward L. Thorndike giới thiệu vào năm 1920 sau khi nghiên cứu cách các sĩ quan quân đội đánh giá cấp dưới. Ông nhận thấy những binh sĩ được xem là có ngoại hình hoặc tác phong tốt thường đồng thời được chấm điểm cao về trí thông minh, khả năng lãnh đạo và tính cách, mặc dù các phẩm chất này không nhất thiết có liên quan đến nhau.
Hiệu ứng hào quang xuất hiện phổ biến trong đời sống hằng ngày. Một ứng viên có ngoại hình chuyên nghiệp và giao tiếp tự tin thường được nhà tuyển dụng đánh giá là có năng lực hơn trước khi quá trình phỏng vấn kết thúc. Tương tự, người tiêu dùng có thể mặc nhiên cho rằng một chiếc điện thoại có thiết kế đẹp cũng sẽ có hiệu năng tốt hoặc một thương hiệu nổi tiếng chắc chắn tạo ra mọi sản phẩm với chất lượng cao.
Halo effect có ảnh hưởng sâu rộng đến marketing, tuyển dụng, giáo dục và quản trị thương hiệu. Các doanh nghiệp thường đầu tư vào hình ảnh, thiết kế và trải nghiệm khách hàng vì một ấn tượng tích cực ban đầu có thể lan tỏa sang cách người tiêu dùng đánh giá toàn bộ thương hiệu. Tuy nhiên, hiệu ứng này cũng có thể dẫn đến những nhận định thiếu khách quan nếu con người chỉ dựa vào một đặc điểm nổi bật để đánh giá tổng thể một đối tượng.
